一站式海外營銷服務商
訂單的成交95%是通過外貿(mào)業(yè)務努力跟進訂單從而促成的，所以外貿(mào)跟單技巧往往能夠決定一個訂單能否成交。今天小悉跟大家分享一些跟單技巧，希望對大家有所幫助。
?
分析客戶
分析客戶是指分析客戶的采購產(chǎn)品，交易次數(shù)，交易重量，采購行為，采購記錄，客戶合作過的供應商明細和競爭對手分析。
?
那么分析客戶的這些信息從哪里可以獲得呢？外貿(mào)業(yè)務可以從海關數(shù)據(jù)，網(wǎng)站，谷歌，臉書和領英等搜索引擎以及社交搜索產(chǎn)品關鍵詞，客戶公司名，聯(lián)系人名稱和競爭對手公司、聯(lián)系人名稱來得到你想要的信息。
?
接著就是篩選你挖掘得來的信息，將這些信息分門別類的記錄下來，對你以后的跟進訂單是非常便利的。
?
值得注意的是信息每天都在更新，今天搜索不出我們想要的信息，隔幾天再搜索。將你做的每一項工作就記錄好，這樣能夠幫你節(jié)省時間之余，還能很清楚自己每項工作的進度。
?
聊天跟蹤
與客戶聊天的方式有多種，包括電話，郵件，商務通和其他一些社交平臺。結合你上面挖掘的信息跟進客戶，注意與聊天的頻率，不能過于頻繁，否則會嚇跑客戶的。同時，你還要將聊天記錄和跟進情況記錄歸檔。
?
降價策略
在你能接受的范圍內(nèi)，適當?shù)慕狄稽c，誘惑客戶下單，如果客戶真的想買，又或者他正在對比還沒有決定下來的時候或許你就成功了。但是一定要讓客戶對你的質(zhì)量放心，不然客戶會認為是降低了產(chǎn)品質(zhì)量來降低價格的。所以我們的前提是在保證最好的質(zhì)量的前提下給予客戶最優(yōu)惠的報價。
?
漲價策略
通過漲價的策略刺激客戶購買便宜的價格。其實也不是真的漲價，只是告訴遲遲不肯下單的客戶，說由于匯率上升原材料也會漲價，近期產(chǎn)品的價格將會有所調(diào)整。如果客戶能夠提前下訂單，價格將會是不變的，通過這樣的說法來探探客戶的口風。
?
提前通知客戶價格變動的趨勢
提前發(fā)郵件或電話通知客戶某幾種產(chǎn)品的價格遲點會做調(diào)整，當然說的那幾種產(chǎn)品中最好有客戶想要的產(chǎn)品，希望客戶能夠注意到產(chǎn)品價格的變動趨勢。
?
對于中間商如何跟蹤
中間商都有一個特點，就是他不能直接決定下單，他還有最終客戶，而且也有可能他所針對的并不是最終客戶。這樣客戶有問題就會問你，客戶沒問題的時候他也就可能沒話說了。
?
（1）如果中間商在一個項目上停了一段時間，你可以直接問他，是不是客戶已經(jīng)采購了產(chǎn)品，中間商有可能在客戶已經(jīng)在別處下單的情況下又不好意思告訴你，你可以直接問他，長期合作的關系，一個客戶沒談成并不代表合作關系就停止，以后還是可以繼續(xù)聯(lián)系的，但是問過之后他告訴你了，你就知道是該在這個項目上使勁，還是可以推進別的項目了。
?
（2）對于聯(lián)系了很久的中間商，你有確保他跟你的關系很好，而且在他當?shù)赜钟胁诲e的市場偵查跟銷售能力。對于你某些拿不下的客戶，你完全可以直接給你這個中間商，告訴你的中間商，這個客戶聯(lián)系過你，需要什么什么產(chǎn)品，你幫我談，我給你幾個點的傭金，主動給中間商找商機，他豈能不幫你呢，要知道中間商比你更容易得到客戶的信息，更容易拿下客戶。
?
（3）關于跟中間商的報價 ：報價錢不管你的中間商有沒有提，只要你確定他是中間商，一定要跟他確認報價的方法，是你直接報最終價格，里面包含中間商的傭金，還是你給你的中間商一個代理最低價格，然后任由他在這里面加價格賣給最終客戶，這些最好提前協(xié)商好，免得到最后因為中間商利潤的問題，折了單子。
?
套路策略，故意發(fā)錯PI給客戶
做個簡單的PI，不需要寫任何客戶信息，寫上你的信息，你故意發(fā)錯的這個客戶的產(chǎn)品報價，做好了發(fā)過去，甚至根本不用稱呼，直接Hi，please check? the Proforma invoice and confirm it.別的可以不多說，就表明你們一切都談妥了，只需PI然后就是客戶打款了。?
?
當然PI里面的價格優(yōu)惠一點點最好，這樣客戶極有可能會問你關于PI的問題，你就可以裝作很驚訝的說，怎么發(fā)到你那里了，發(fā)錯了不好意思的。?
如果客戶依然無動于衷，你可以直接過兩天發(fā)郵件說，你發(fā)錯了PI剛發(fā)現(xiàn)，請他忽略。這一招主要是刺激客戶用的，切勿濫用。
?
用最近成單的客戶來刺激你未下單的客戶
告訴你的客戶他尋求的產(chǎn)品，又有客戶下單了，告訴他可以給他個優(yōu)惠的價格，如果能近期下單的話，還可以縮短交貨期哦，很多客戶很在意交貨期的。
?
針對某個國家的市場行情來催促你的客戶下單
直接告訴客戶最近你們國家對你這個產(chǎn)品的詢盤很多，需求量比較大，有很好的市場來刺激他。
如果他是公司的一名采購，你可以十分自信的告訴他你的產(chǎn)品目前在他們國家有很好的市場價值，你可以幫他開拓市場，如果能把這個產(chǎn)品引薦給老板，你可以幫他獲取多少利潤，讓老板重視他。
簡介：當前俄羅斯汽車市場正發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變：俄羅斯消費者開始逐漸接受中國汽車品牌。盡管消費者的態(tài)度產(chǎn)生了急劇的轉(zhuǎn)變，中國汽車品牌的銷售量也高歌猛進，但俄羅斯消費者還是不熟悉部分中國品牌。這個市場充滿了機遇，也充滿了挑戰(zhàn)。
查看詳情 >簡介：獨立站是個人開展外貿(mào)業(yè)務的一個可行選擇，但其適合性取決于多個因素。以下是獨立站適合個人做的情況及需要注意的方面： 適合個人做的情況 具有一定的產(chǎn)品資源如果你有穩(wěn)定的產(chǎn)品供應鏈或能掌控產(chǎn)品質(zhì)量，獨立站是一個不錯的選擇，可以幫助你直接觸達海外客戶。 了解目標市場如果你對目標市場有一定的了解，包括客戶需求、文化背景和消費習慣，獨立站能讓你更精準地定位客戶群體。 擅長數(shù)字營銷獨立站的核心在于流量獲取和轉(zhuǎn)化。如果你擅長SEO（搜索引擎優(yōu)化）、社交媒體推廣、谷歌廣告等營銷技能，可以為獨立站帶來穩(wěn)定流量和訂單。 預算有限但希望長期發(fā)展獨立站相比平臺模式（如亞馬遜、阿里國際站），前期投入可能較低，并能降低平臺費用，適合希望以較低成本逐步建立品牌的個人創(chuàng)業(yè)者。 獨立站個人運營的挑戰(zhàn) 技術門檻需要了解網(wǎng)站建設、域名購買、服務器維護等基本技術。如果缺乏相關知識，可能需要尋求外部支持或使用建站工具（如Shopify、WordPress等）。 流量獲取難度大沒有平臺的流量支持，你需要自行推廣，初期可能需要投入較多時間和資金來進行品牌和流...
查看詳情 >簡介：SEO和SEM的目標和策略不同，但兩者的共同目標都是提高企業(yè)品牌或其產(chǎn)品服務在谷歌等搜索引擎結果頁面（SERP）的曝光度，從而促進企業(yè)的業(yè)務增長。在營銷漏斗的不同階段中整合SEO和SEM兩種流量獲取方式，可以在SERP占據(jù)更多搜索結果，最終提升流量和提高轉(zhuǎn)化率。
查看詳情 >